MYYNTIVUORON JOHTAMINEN

Valmennustapa 

YKSILÖKOUTSAUS

Valmentajana

MARKUS APULI

Valmennuksen kesto

3x 90min.

Tämä on verkossa käytävä ONE-ON-ONE yksilökoutsaus.

Tämä valmennus starttaa yhteydenottopyynnöllä.

Yhteydenoton yhteydessä sovimme koutsauksen ajankohdasta.

 VALMENTAJAPROFIILI

"Taasko yks valmennus lisää, jossa käsketään myymään kaikille dippiä kylkeen?"

...ei pelkoa. Ajatellaan tämäkin uudella tavalla.

On aika muuttaa keskijohdon ja suorittavan esihenkilöiden roolit. Vuorojohtaminen on ennen kaikkea myynnin johtamista. Tähän tarvitaan syvää ymmärrystä numeroista, tavoitteista ja tunnusluvuista. Pelkkä datan ymmärtäminen ei kuitenkaan riitä, sillä lopulta myynnin tekevät ne, jotka toimivat vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa asiakaspalvelu- ja myyntityössä.

Keskiportaan johdon tehtävä on koutsata, tukea ja motivoida heitä, sekä tarjota tarvittavat resurssit työn menestyksekkäälle toteutumiselle.

Me Koutsit uskomme hierarkiasta vapaan tiimin vahvuuteen, ja siksi tämä näkökulma valmennukseen. Korostamme roolitusten merkitystä myyntityössä sekä tiedolla johtamisen merkitystä asiantuntijuudessa.

• Ravintola-alan esihenkilöille, johdolle sekä yrittäjille.

Tämä valmennus on tarkoitettu suorittavan keskijohdon tarpeisiin. Näkökulmina ovat myyntityön johtaminen ja henkilöstön roolittaminen. Valmennus soveltuu myös hyvin yrittäjille ja johtajille, jotka haluavat tärppejä oman organisaationsa keskiportaan myyntikouluttamiselle.

Suunnittelulla ja valmistautumisella rakennetaan pohja businekselle, mutta palvelun tasoa, nopeutta sekä tiimin osaamista kehitetään vuorossa.

ESIHENKILÖT OVAT MERKITTÄVÄSSÄ ROOLISSA MYÖS MYYNNIN NÄKÖKULMASTA.

1. HENKILÖSTÖN OPTIMOINTI KUULUU LÄHES AINA KESKIJOHDON TYÖKUVAAN.

2. KESKIJOHTO TOIMII PÄÄTÖKSENTEKIJÄNÄ ASIAKASDATAN JA TIIMIN VÄLISSÄ.

 Mitä vuorojohtaminen on?

• Päätöksen tekijä asiakasdatan ja tiimin välissä.
• Systemaattista ennakointia ja suunnitelmallisuutta.
• Henkilöstön optimointia.
• Myynnin johtamista.

Myyntivuoron suunnittelu

• Myyntityö alkaa suunnittelusta. Työvuorosuunnittelu, asiakasdatan ja asiakasprofiilien hyödyntäminen ja henkilöstön optimointi tehdään suunnitteluvaiheessa.
• Esitiedon ja datan merkitys.
• Asiakasprofiilit.

Myyntivuoroon valmistautuminen

• Vuorokohtaiset tavoitteet ja vastuualueet määritellään vuoron kynnyksellä. Lisäksi asetetaan selkeät vuorokohtaiset tavoitteet ja myyntisuunnitelma.

Myyntivuoron aikana

• Vuoron aikana jokaisella tiimin jäsenen täytyy pystyä keskittymään 100% asiakkaisiin ja myyntiin. Enää ei voida luottaa varmuudella vetäviin sesonkeihin, vaan keskiostoksen on noustava jokaisen asiakkaan kohdalla, joka päivä ja joka vuorossa.

Myyntivuoron jälkeen

• Viimeisin vuoro on paras ja reaaliaikainen mittari vuorojohtajalle sekä tiimille miten toimintaa kehitetään systemaattisesti. Myyntien lisäksi asiakaspalautteet, työntekijäkokemukset ja kehitysehdotukset on hyvä purkaa vuoron jälkeen ja hyödyksi tulevaan. Sekä nostaa esiin onnistumiset!